ขายได้เร็วขึ้นด้วยซอฟต์แวร์วิเคราะห์การสนทนาที่สร้างขึ้นโดยตรงใน CRM ถอดเสียงที่บันทึกไว้และวิดีโอคอลโดยอัตโนมัติ ปลดบล็อกข้อตกลงและรับขั้นตอนต่อไปด้วยข้อมูลเชิงลึกของบทสนทนาที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ ระบุแนวโน้มการสนทนาและช่วงเวลาการฝึกสอนได้อย่างง่ายดาย รวบรวมรายการการโทรที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ตัวแทนสามารถจำลองสิ่งที่ได้ผลและเอาชนะคู่แข่งได้
รับข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปิดการขายได้มากขึ้นอย่างรวดเร็ว
ให้ไอน์สไตน์ระบุช่วงเวลาสำคัญในการสนทนาการขายทุกครั้ง ทราบได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าชอบและไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับคู่แข่ง โดยไม่ต้องฟังการสนทนาทั้งหมด ระบุข้อโต้แย้งของลูกค้า ทัศนคติเกี่ยวกับราคา และคำถามที่ถูกถามได้ทันที เพิ่มคำสำคัญเฉพาะเพื่อให้ Einstein ทำเครื่องหมายไว้ เช่น ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง คุณสมบัติ หรือการกล่าวถึงใดๆ ที่สำคัญต่อการปิดการขาย
ไปที่ข้อมูลเชิงลึกของการโทรโดยตรงไปยังส่วนย่อยของบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการกล่าวถึงแต่ละรายการเมื่อใดก็ตามที่ต้องการบริบทเพิ่มเติม ดำเนินการข้อตกลงต่างๆ อย่างรวดเร็วด้วยตัวอย่างบทสนทนาและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับโอกาสต่างๆ - ส่งมอบในขั้นตอนการทำงาน
แสดงภาพแนวโน้มการสนทนาในแต่ละทีม ตัวแทน โอกาส หรือจำนวนโอกาสได้อย่างง่ายดาย ระบุหัวข้อที่มีแนวโน้มหรือพื้นที่ที่มีความเสี่ยงด้านการแข่งขันในไม่กี่วินาทีด้วยการดูความถี่ของการกล่าวถึงที่เจาะจงในแต่ละช่วงเวลา เปรียบเทียบสัญญาณลูกค้าที่จับได้จากการสนทนากับตัวแทนหรือทีมที่แตกต่างกัน ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของการโทรที่เกี่ยวข้องกับโอกาสที่เกิดขึ้น
กำจัดการบันทึกการโทรด้วยตนเองและการจดบันทึก ถอดเสียงที่บันทึกไว้และวิดีโอคอลโดยอัตโนมัติ เน้นช่วงเวลาสำคัญในการสนทนาทุกครั้งตั้งแต่วันแรกโดยรวบรวมการกล่าวถึงมาตรฐาน รวมถึงคำคัดค้าน ราคา และขั้นตอนถัดไป บันทึกสิ่งที่สำคัญที่สุดโดยการเพิ่มการกล่าวถึงแบบกำหนดเอง เช่น ชื่อคู่แข่งหรือชื่อผลิตภัณฑ์
ตัวแทนงานพร้อมการติดตามผลตามการกล่าวถึงที่บันทึกไว้ในการโทร สร้างงานในทันทีเพื่อจัดการกับขั้นตอนถัดไป รายการการดำเนินการ การกำหนดตารางเวลา และคำถามของลูกค้าโดยตรงใน CRM มอบหมายงานให้กับตัวแทนหรือสมาชิกทีมขายคนอื่นๆ และเชื่อมโยงงานเหล่านั้นกับโอกาสที่เหมาะสมอย่างรวดเร็ว
ช่วยให้ตัวแทนสามารถติดตามงานต่างๆ ได้ด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เตือนผู้ขายเกี่ยวกับรายการติดตามผลที่โดดเด่นจากการสนทนาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังส่งมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าของคุณทุกคน
สร้างรายการเล่นของการโทรที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ตัวแทนสามารถจำลองสิ่งที่ได้ผลได้ คัดสรรบทสนทนาที่ดีที่สุดจากผู้ที่มีผลงานดีที่สุดเข้าสู่คอลเลกชันการโทรเฉพาะ แบ่งปันคอลเลกชันระหว่างทีมหรือกับตัวแทนที่เลือก จากนั้นใช้ชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านั้นเพื่อปรับขนาดการต้อนรับหรือฝึกอบรมทักษะเฉพาะ เช่น วิธีจัดการกับการคัดค้านหรือขอความช่วยเหลือจากผู้บริหารสำหรับข้อตกลง
รักษาการเรียนรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้กับตัวแทนด้วยคำแนะนำการฝึกสอนรายวัน ส่งอีเมลข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโทรแบบปรับแต่งเฉพาะบุคคลไปยังกล่องจดหมายของตัวแทน ซึ่งเน้นการเลือกใหม่ล่าสุดของการบันทึกการโทรที่เกี่ยวข้องมากที่สุด สรุปข้อมูลเชิงลึก และรายละเอียดจากโอกาสที่เกี่ยวข้องกับการโทร
แบ่งปันข้อเสนอแนะในบริบทโดยเน้นและแสดงความคิดเห็นในส่วนที่เกี่ยวข้องของการสนทนา ตรวจสอบอัตราส่วนการพูดและการฟัง แทร็กของผู้พูด การกล่าวถึงที่เจาะจง และระยะเวลาของการโทรเพื่อเร่งการออนบอร์ดหรือเสนอการโค้ชที่ตัวแทนต้องการมากที่สุด
เริ่มโดยเลือกรุ่น Sales Cloud ของคุณ รุ่นบางรุ่นมี Einstein Conversation Insights มาให้แล้วตั้งแต่แกะกล่อง สำหรับรายการอื่นๆ คุณสามารถเพิ่ม Einstein Conversation Insights ได้อย่างง่ายดายในราคาเหล่านี้
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
Einstein Conversation Insights มีคุณค่าอย่างยิ่งในด้านการให้คำปรึกษาทางดิจิทัลและการเสริมสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายของเรา ความสามารถในการแบ่งปันข้อความที่มีประสิทธิผลมากที่สุดแก่พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลของเราได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในโลกไฮบริดแห่งนี้
Dain RasmussenSVP, Sales, Inspirato
เร่งการเติบโตของรายได้ด้วยข้อเสนอที่สร้างไว้ล่วงหน้าและที่ปรึกษาหลายพันรายการบน AppExchange ลองดูสิวันนี้
ต้องการพบปะและเรียนรู้จากมืออาชีพด้านการขายด้วยกันใช่ไหม กลุ่มผู้ใช้งาน Salesblazer ของเราคือพื้นที่สำหรับคุณ
ทดลองใช้ Sales Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
ซอฟต์แวร์ข่าวกรองด้านการสนทนาช่วยให้สามารถดูข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่เกิดขึ้นจากการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ การโทรจะถูกบันทึกและวิเคราะห์สำหรับการกล่าวถึงคำสำคัญและวลีที่เจาะจง
ไม่ Einstein Conversation Insights ไม่บันทึกการโทร แต่เป็นฟีเจอร์ AI ที่ประมวลผลการบันทึกเสียงและแสดงข้อมูลเชิงลึก
NLP คือ AI ที่จดจำภาษาและการใช้งานและกฎไวยากรณ์ต่างๆ โดยการค้นหารูปแบบภายในชุดข้อมูลขนาดใหญ่
Salesforce มีบริการเสริม แอป และผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อสนับสนุนให้บริษัทของคุณขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน โทรหาเราที่ 6624304323 เพื่อพูดคุยถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหาเพิ่มจริง ๆ และแนวทางการช่วยเหลือของเรา
คุณสามารถซื้อใบอนุญาต Salesforce Essentials ด้วยสัญญาแบบรายเดือนหรือรายปี ในการเริ่มต้น ให้สมัครและซื้อ Salesforce Essentials โดยตรงจากการทดลองใช้ฟรี โดยทั่วไปแล้วการสมัครสมาชิกอื่น ๆ ทั้งหมดจะชำระเงินล่วงหน้าเป็นรายปี
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญารายปี แต่เงื่อนไขการสมัครใช้งาน Salesforce แตกต่างกันออกไป เช่น Salesforce Essentials ซึ่งเสนอตัวเลือกการชำระเงินรายเดือนหรือหลายปี พูดคุยกับตัวแทนขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกวิธีการเรียกเก็บและการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 6624304323 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ กลุ่มCustomer Success
